由于还处于疫情期间，景区游客量也未恢复正常，为了合理安排这段时间，绍兴兰亭风景区宣教部对景区讲解员进行了分批式的礼仪培训。即保证了员工的安全又利用目前的闲暇时间进行学习培训。

讲解员是代表景区的金名片，也是向到场来宾展示景区精神面貌的对外窗口。面对游客做到有礼有节，文明礼貌是对每个讲解员的基本要求。面对不断庞大的讲解队伍，不断涌入的新鲜血液，我们更要时时充电，让年轻人向前辈学习，以老带新，助推讲解队伍往更好的方向发展，待疫情完全结束后以更完美的面貌迎接各地游客。

为了确保培训能够安全有序地进行，宣教部业务主办胡安娜作为讲师，将讲解员分成两批进行培训，一批全员不超过五人。培训地点安排在了比较空旷的售票大厅，大家分开排座，首先为大家讲解了礼仪培训对景区以及个人的意义。然后从讲解礼仪，握手礼仪，介绍礼仪和名片互换礼仪四个方面详细对讲解员们进行培训。在培训过程中，有些方面都是讲解员们之前没有触及到的，于是大家提出了各种问题，讲师都一一讲解，并且让每个讲解员都参与到实际操作中。由于处于特殊时期，大家始终保持了1.5m以上的安全距离，全程佩戴口罩。

礼仪体现于细节，细节展示素质。自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在至关重要的位置。每个讲解员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素养和景区的整体形象。通过此次特殊时期的礼仪培训，使讲解员们再次学习到了讲解过程中仪态举止，加强了自身锻炼，也提高了个人综合素质。